下午我帶女兒出門購物，最後一站去超市買水果，輪到我們結帳時女兒大聲地向收銀員打招呼，沒想到被對方已讀不回。收銀員小姐正忙著和裝袋小弟聊天，呈現一個「哎唷你幹嘛醬子啦」兼手拍人家胸膛的狀態。
女兒問我他們是在幹嘛。我說人家美國人聊天。
女兒又說不是應該跟客人聊嗎？
喔⋯原來美國女孩在意的點是人家聊天不揪她，太冷淡。
說好的客戶服務在哪裡？再多的員工訓練也壓制不了老美相由心生的各種散漫。所以「無人商店」的發明是否是對人類灰心沮喪之後的大破大立？「管不了他們，就毀掉他們」的概念，發明個什麼東西，讓店員調情成為歷史，讓店舖管理面向未來。
到底美國人是有救還是沒救？說實在我只有越來越疑惑。
可以知道的是，他們約束自己不見得在行，但他們很能夠鼓起勇氣突破重圍，把自己拉出不滿意的現況。所以宇宙最強婆家也關不住美國妞梅根有沒有，直接掰一聲移民回娘家，還讓宇宙最強富二代王子自願去Costco搶衛生紙搶得好開心呢！這就對了，你給他名牌他根本沒感覺，你叫他去超市他好新鮮，阿嬤當年不准他做的，老婆都說可以。
美國人的魅力，我只能說神秘。
這一次超榮幸受人氣小羊中古小姐之邀當了她的來賓，過程中聽了一堆網路圈八卦，聊天聊得超開心，一點都沒有在工作的感覺。
小羊真的很適合做podcast，除了聲音好聽這些基本條件之外，她個人最大的優點在於當你跟他對話時，超容易卸下心防做自己，最後變成什麼十八層地獄的內心話都說出口，完全忘記要修飾。這就是因為對方誠懇而簡單所引出的真心。
歡迎大家收聽我們這集的對話！
非常用心錄製了，希望大家會喜歡。
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